Doprava a platba

Cenu dopravy i platby uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky - počítá se podle toho, co máte v košíku a kam to posíláme.

Způsoby dopravy

Doprava Doručení Cena
Výdejní místa a boxy Pobočky zásilkovny nebo Z-boxy 1 pracovní den od odeslání 77 Kč zdarma od 3 000 Kč
Doručení na adresu Řidič doveze na vaši adresu. 1 pracovní den od odeslání 137 Kč zdarma od 5 000 Kč
Osobní odběr Vyzvednutí ve Valašském Meziříčí. Podle domluvy zdarma

Způsoby platby

Platba Poplatek
Rychlá platba QR kódem Jednoduché, bezpečné, s okamžitou platbou zdarma
Online platba kartou Online platba v bezpečné platební bráně zdarma
Běžný bankovní převod Platební údaje vám zašleme po dokončení objednávky zdarma
Apple Pay Platba kartou uloženou ve vašem zařízení Apple zdarma
Google Pay Platba kartou uloženou ve vašem Google účtu zdarma
Dobírkou Platba při převzetí v hotovosti nebo platební kartou 67 Kč

Platba online

Platby kartou a bankovními tlačítky pro nás zajišťuje platební brána Comgate, a.s.. Údaje o kartě ani přihlašovací údaje do banky nezadáváte u nás, ale na zabezpečené stránce brány - k nám se nedostanou.

Platba kartou

Přijímáme platební karty Visa a Mastercard. Více o platbě kartou

  1. Po odeslání objednávky vás přesměrujeme na platební bránu Comgate.
  2. Zadáte číslo karty, platnost a bezpečnostní kód (CVC/CVV).
  3. Platbu potvrdíte ve své bance - obvykle v mobilní aplikaci nebo kódem z SMS (3D Secure).
  4. Brána vás vrátí zpět do e-shopu a o přijetí platby vás informujeme e-mailem.

Platba bankovním tlačítkem

Rychlý převod přímo z vašeho internetového bankovnictví, bez opisování čísla účtu a variabilního symbolu. Více o bankovních převodech

  1. Na platební bráně vyberete svou banku.
  2. Přihlásíte se do internetového bankovnictví, kde už je platba předvyplněná.
  3. Platbu potvrdíte a brána vás vrátí zpět do e-shopu.

Pokud platba neproběhne, objednávka zůstane uložená a zaplatit ji můžete znovu z e-mailu s potvrzením nebo ze svého účtu.

Dotazy a reklamace plateb

Comgate, a.s.

Adresa
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail
podpora@comgate.cz
Telefon
+420 228 224 267

Jak to probíhá

  1. Objednávku potvrdíme e-mailem. Hned po odeslání vám přijde rekapitulace s číslem objednávky.
  2. Zboží připravíme k odeslání. Co máme skladem, expedujeme zpravidla následující pracovní den. Pokud by to mělo trvat déle, ozveme se.
  3. Zásilku předáme dopravci. O odeslání vás informujeme e-mailem; u sledovaných zásilek posíláme i číslo pro sledování.
  4. Fakturu pošleme elektronicky. Daňový doklad ve formátu PDF najdete v e-mailu a ve svém účtu.

Dodací lhůta

Zboží odesíláme nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není u konkrétního zboží uvedena delší lhůta nebo se nedohodneme jinak. Je-li část objednávky skladem a část ne, dáme vám vědět a nabídneme dílčí dodání - poštovné se tím pro vás nezvýší.

Zboží doručujeme na území České republiky. Potřebujete-li doručení jinam, napište nám a domluvíme se předem.

Převzetí zásilky

Při převzetí zkontrolujte, jestli je obal neporušený. Pokud je zásilka viditelně poškozená, sepište s dopravcem zápis o škodě, nebo ji nepřebírejte a dejte nám vědět - vyřešíme to za vás. Podpisem přepravního listu potvrzujete, že obal poškozený nebyl.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází převzetím zásilky, nebo okamžikem, kdy jste zboží měli převzít a neučinili tak.

Ceny

Všechny ceny v e-shopu jsou konečné, včetně DPH. Hexpeak s.r.o. je plátcem DPH. Cena dopravy a případný poplatek za platbu se k ceně zboží připočítají a vidíte je v souhrnu objednávky, než ji odešlete.

Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách. Vrácení zboží a reklamace řeší reklamační podmínky.